Шаблоны и бланки для отдела продаж
Документы, которыми руководитель пользуется не раз в год при аттестации, а каждую неделю. Полное содержание открыто на страницах — PDF-версии для печати отдаём по email.
Большая часть шаблонов, которые находятся по запросу «документы для отдела продаж», написана для отдела кадров, а не для руководителя: положения, регламенты, должностные инструкции. Их подписывают один раз и больше не открывают.
Здесь другое. Оба бланка сделаны под конкретный повторяющийся ритуал: ввод нового менеджера и разбор звонка. Оба построены на одном принципе — в них нет формулировок, которые нельзя проверить. Не «освоился в работе», а «сдал тест на 80%». Не «плохо поговорил», а «не уточнил суть возражения до того, как отвечать».
Пользоваться ими можно без всякой платформы: распечатать и вести на бумаге. Мы отдаём их бесплатно, потому что руководитель, который начал измерять адаптацию и качество звонков вручную, рано или поздно упирается в объём — и тогда разговор про автоматизацию становится содержательным.
Доступные шаблоны
Два бланка, которые работают в паре: первый задаёт критерии адаптации, второй закрывает в нём критерии качества разговоров.
План адаптации менеджера по продажам 30/60/90
Три этапа, 17 проверяемых критериев, пять контрольных встреч и блок решения по итогам испытательного срока. Заполняется вместе с новичком в первый день.
Открыть шаблон → Контроль качестваЧек-лист оценки звонка менеджера
20 критериев в пяти блоках разговора, шкала 0–2, максимум 40 баллов и три зоны качества. Один бланк — один звонок, заполняется во время прослушивания.
Открыть шаблон →С чего начать, если оба нужны
Сначала чек-лист звонка
Его можно применить сегодня же к любой записи и получить результат за 20 минут. Плюс он сразу показывает, где у команды системный провал.
Потом план адаптации
Он нужен к моменту выхода следующего новичка. Критерий «оценка звонка — жёлтая зона и выше» в нём опирается на первый бланк.
Дальше — снять с себя рутину
Когда бланки прижились и стало понятно, что именно вы измеряете, есть смысл смотреть на платформу: тесты проверяются сами, звонки оцениваются автоматически.
Бланки бесплатны. Время руководителя — нет
Продажник.ПРО берёт на себя то, что в бумажных бланках делается руками: проверку тестов, оценку звонков по вашим критериям и контроль этапов адаптации у каждого новичка.
Попробовать 14 дней бесплатноБез карты и звонка менеджера. Тарифы — от 300 ₽ за пользователя в месяц.